Come rifare la carta d'identità a Milano: procedura, documenti e tempi

Chi può fare la domanda, a Milano

Possono prenotare l'appuntamento per la carta d'identità elettronica (CIE) i residenti a Milano. La stessa prenotazione è aperta anche a chi è iscritto all'AIRE di Milano, che accede a un percorso dedicato per il rinnovo selezionando l'apposito pulsante sulla pagina del servizio, come indica il Comune di Milano. La CIE vale come documento di identità e, per i Paesi dell'Unione europea e per quelli che la accettano al posto del passaporto, anche come documento di espatrio. Un cambio di indirizzo o di residenza non obbliga a rifare il documento: il Comune lo scrive chiaramente, non è necessario rinnovare la carta d'identità in occasione di cambi di indirizzo e di residenza.

I passaggi, uno per uno

1. Prenotazione online sul sito del Comune di Milano (Servizi > Anagrafe > Carta d'identità). Non serve autenticarsi con SPID: è possibile prenotare l'appuntamento tramite la pagina servizio dedicata senza SPID.
2. Scelta di sede, data e ora: il rilascio avviene solo su appuntamento, scegliendo la sede di interesse e inserendo i dati della persona intestataria del documento, anche se minore.
3. Check-in il giorno dell'appuntamento, obbligatorio per essere chiamati allo sportello: si fa online cliccando sulla mail di conferma, oppure in sede mostrando il QR code, la tessera sanitaria, la CIE o il codice identificativo dell'appuntamento. Attenzione agli orari: il check-in va fatto solo entro l'intervallo di tempo indicato nella mail di conferma, con il margine prima e dopo l'orario prenotato.
4. Sportello: si presentano i documenti e si paga. Una delle sedi è quella centrale di via Larga 12, ingresso lato via Pecorari 3.
5. Consegna: la carta non viene data subito. È stampata dall'Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato e spedita entro 6 giorni lavorativi dalla richiesta, a casa o a un altro indirizzo indicato in fase di domanda.

I documenti da portare

Per il rinnovo (carta scaduta o deteriorata) servono: tessera sanitaria o codice fiscale, una fototessera cartacea conforme ai requisiti, il documento scaduto o deteriorato.

Per la prima richiesta (chi non ha mai avuto un documento d'identità) servono: tessera sanitaria o codice fiscale, una fototessera cartacea conforme e un altro documento di identità valido (passaporto, patente, eccetera) oppure due testimoni maggiorenni muniti di documento, se non si ha altro documento disponibile.

La foto deve essere a colori, su sfondo chiaro, recente e a capo scoperto, secondo i parametri del Ministero dell'Interno; alcune sedi anagrafiche hanno cabine dedicate per lo scatto digitale. Per motivi di sicurezza non sono ammesse foto memorizzate su chiavette USB.

In caso di primo rilascio senza documento precedente, sono equipollenti alla carta d'identità: passaporto, patente di guida, patente nautica, libretto di pensione, patentino di abilitazione alla conduzione di impianti termici, porto d'armi e alcune tessere di riconoscimento.

Se qualcun altro deve ritirare la carta al posto del titolare serve una delega con nome e cognome della persona incaricata: per i documenti rilasciati a minori di 14 anni la delega è obbligatoria.

Quanto costa e come si paga

Il costo per il rilascio della CIE è di 22,20 euro, da pagare il giorno dell'appuntamento allo sportello, in contanti o con bancomat.

Quanto dura

La durata della carta varia con l'età: 3 anni per i minori fino a 3 anni, 5 anni per i minori dai 3 ai 18 anni, circa 10 anni per i maggiorenni.

Cosa va storto, e come evitarlo

• Foto sbagliata: portare la foto su USB invece che cartacea fa tornare indietro. Per motivi di sicurezza non sono ammesse foto memorizzate su supporti USB.
• Niente check-in: arrivare in sede e non fare il check-in significa non essere chiamati. Il check-in è obbligatorio per essere chiamati allo sportello.
• Check-in fuori orario: farlo troppo presto o troppo tardi rispetto alla fascia indicata nella mail vanifica la prenotazione.
• Scadenza dimenticata: chi arriva senza appuntamento sperando in un'urgenza resta deluso. Non sono considerate situazioni di urgenza la mancata o tardiva verifica della scadenza o possesso del documento d'identità.
• Indirizzo di spedizione incompleto: per ricevere la carta serve un indirizzo con via, civico, CAP, città e provincia; se disponibili vanno indicati anche scala e interno, altrimenti la spedizione si blocca.

Dati verificati sulle pagine del Comune di Milano consultate il 12 ottobre 2026.